Reacties

De mensen die je voor een tijdlijn hebt uitgenodigd, kunnen er ter plekke over praten: een reactie op de tijdlijn als geheel, of op een van de items, met antwoorden eronder. Dit artikel behandelt wie mag meedoen, waar reacties staan, en wat de eigenaar bepaalt.

Wie mag meedoen

Reacties zijn voor de mensen die al met naam een plek op de tijdlijn hebben: de eigenaar, de medewerkers — kijkers én bewerkers, zie Medewerkers en rollen — en, bij een tijdlijn van een team, de eigenaar en beheerders van het team. Niemand anders ziet de discussie, ook niet op een openbare tijdlijn: wie hem opent omdat hij openbaar is, of via een deellink, ziet de tijdlijn zonder de reacties.

Bij een tijdlijn van een team kan de eigenaar de kring uitbreiden naar elk teamlid, met de instelling Wie mag reageren op het tabblad Reacties: Medewerkers, of Medewerkers en teamleden. Teamleden doen alleen mee op een tijdlijn die zichtbaar is voor het team of openbaar is; een privétijdlijn van een team blijft tussen de medewerkers. Zie Teams en het Team-abonnement voor wat een lid überhaupt kan zien.

Kijkers die iets willen verbeteren in plaats van het te bespreken, kunnen de wijziging voorstellen — zie Voorgestelde wijzigingen.

Waar reacties staan

• In het dashboard toont het tabblad Reacties van een tijdlijn elk gesprek erop, nieuwste eerst, met de keuze Open / Afgehandeld. Bij een gesprek over een item staat de naam van het item, met een link naar de pagina ervan, en Alleen dit item beperkt de lijst tot de gesprekken over dat item.
• De eigen pagina van een item in het dashboard heeft onder de details een onderdeel Reacties, met alleen de gesprekken over dat item en een link naar Alle reacties op deze tijdlijn.
• In de viewer opent de knop Reacties in het paneel van een item de gesprekken over dat item, en dezelfde knop in het paneel van de tijdlijn opent ze allemaal, zodat je iets kunt bespreken terwijl je ernaar kijkt.

Waar je ook bent, met Schrijf een reactie… begin je een nieuw gesprek en met Beantwoorden reageer je op een bestaand gesprek. Antwoorden staan onder de reactie die ze beantwoorden, één niveau diep — op een antwoord kun je niet antwoorden. Een reactie is gewone tekst van hooguit een paar duizend tekens, zonder opmaak, en een tijdlijn kan maximaal duizend reacties en antwoorden bevatten, ongeacht het abonnement.

Bewerken, verwijderen en afhandelen

Je kunt je eigen reacties bewerken en verwijderen; de eigenaar, en iedereen die de tijdlijn verder mag beheren, kan die van iedereen verwijderen. Verwijder je een reactie met antwoorden, dan blijft op haar plek de melding "Deze reactie is verwijderd" staan, zodat de antwoorden nog te volgen zijn; een antwoord verwijderen haalt het helemaal weg.

Is een gesprek afgerond, dan verplaatst Afhandelen het uit de lijst Open naar het filter Afgehandeld, waar het leesbaar blijft, en Heropenen haalt het terug. Wie het gesprek begon en elke bewerker kan het afhandelen.

Een item verwijderen neemt de reacties erop mee, en het item terugzetten brengt ze terug — zie Verwijderde items en terugzetten.

De discussie sluiten

De eigenaar kan Open voor nieuwe reacties uitzetten op het tabblad Reacties. Er wordt niets verwijderd: iedereen die mag meedoen kan de discussie nog lezen, en gesprekken kunnen nog worden afgehandeld of verwijderd, maar niemand kan iets plaatsen, beantwoorden of bewerken totdat de discussie weer open is. Zowel deze instelling als Wie mag reageren wordt vastgelegd op het tabblad Geschiedenis van de tijdlijn.

Meldingen

Een nieuwe reactie wordt gemeld aan de eigenaar van de tijdlijn — bij een tijdlijn van een team aan de eigenaar en beheerders van het team — en een antwoord aan iedereen die aan dat gesprek heeft deelgenomen, in de meldingen van de app en per e-mail, met een link die de viewer bij die reactie opent. Niemand krijgt een melding over zijn eigen reacties, en er wordt niets verstuurd als een reactie wordt bewerkt of afgehandeld.

Overdrachten

Wanneer een tijdlijn van eigenaar wisselt, gaat Wie mag reageren terug naar Medewerkers als het op het team stond, net zoals de zichtbaarheid teruggaat naar Privé. De reacties zelf blijven bij de tijdlijn. Zie Een tijdlijn overdragen.